Технический центр

Центр Технического Обслуживания АНТИвор обеспечивает техническую поддержку противокражного оборудования в Екатеринбурге, а также по всей России и Украине.

Организации службы технической поддержки компании АНТИвор уделяется особо пристальное внимание, т.к. противокражное оборудование представляет собой очень сложный комплекс различных технологий и не поддаётся обслуживанию без применения специальных устройств. Кроме того, любое оборудование нуждается в регулярной технической поддержке.

Технический центр АНТИвор гарантирует высокое качество обслуживания и оперативность:

- центры техобслуживания в 38 городах России и Украины;

- штат инженеров технических центров составляет более 110 человек;

- инженеры обеспечены профессиональным диагностическим и ремонтным оборудованием;

- регулярно проводятся тренинги инженеров на заводах-производителях противокражного оборудования;

- в технических центрах АНТИвор высокий уровень стандартизации всех операций;

- в компании работает круглосуточная линия вызова технической поддержки;

- технический центр АНТИвор работет в единой корпоративной информационной системе, где специально выделен сегмент базы данных, в котором хранится вся необходимая для работы информация:

- фиксируются и обрабатываются все звонки заказчиков и их замечания по работе оборудования по всей России и Украине;

- отмечаются все выезды к заказчикам с описанием причин вызовов и произведённых работ;

- фиксируется вся информация, наработанная инженерами компании и тестовой лаборатории.